Términos y condiciones
Las reglas que aplican al uso de BikePro y a la compra de nuestros productos. Queremos que tengas toda la información antes de decidir.
Última actualización: 4 de octubre de 2026Identificación de BikePro
BikePro Shop
- RUT: 77.552.975-K
- Dirección: San Diego 313, Santiago Centro
- contacto@bikerprostore.cl
- WhatsApp de atención
Alcance y aceptación
Estos términos regulan el acceso a bikerprostore.cl, la navegación por el catálogo y las compras realizadas a través de la tienda. Al utilizar el sitio aceptas estas condiciones y las políticas que forman parte de ellas.
Si compras en representación de otra persona, declaras contar con autorización para entregar sus datos y aceptar estas condiciones.
Productos, precios y disponibilidad
Las fichas de producto muestran sus características, precio en pesos chilenos, disponibilidad y, cuando corresponde, variantes. Hacemos esfuerzos razonables para mantener la información actualizada, pero puede existir una diferencia puntual de inventario o un error manifiesto de publicación.
Si una situación así afecta tu compra, te contactaremos antes de procesarla para ofrecerte una alternativa o gestionar el reverso del pago correspondiente.
Proceso de compra
Para comprar debes seleccionar tus productos, revisar el resumen, ingresar los datos solicitados y confirmar la orden. El número de pedido y el correo de confirmación son la referencia para consultar el estado de tu compra.
Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán informados directamente en el checkout. BikePro no solicita ni almacena contraseñas ni los datos completos de tu tarjeta; el procesamiento se realiza mediante el proveedor habilitado para cada compra. Una orden queda sujeta a la aprobación del medio de pago seleccionado.
Despacho y retiro
Las alternativas de entrega, sus costos y los plazos estimados se muestran antes de confirmar la compra. Cuando corresponda, podrás consultar el avance con el número de seguimiento o con el canal de atención informado en tu confirmación.
Si detectas un problema con la dirección o con la recepción, escríbenos lo antes posible indicando tu número de pedido.
Cambios, devoluciones y garantía
Las solicitudes se gestionan conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Esta política comercial no limita los derechos que te correspondan según la normativa chilena vigente.
Para agilizar la revisión, conserva la boleta o confirmación, el embalaje y los accesorios del producto.
Cuenta y uso responsable
La persona titular de una cuenta debe mantener sus credenciales bajo reserva y avisarnos si sospecha de un uso no autorizado. No está permitido utilizar el sitio para actividades ilícitas, automatizadas o que afecten su seguridad y funcionamiento.
BikePro puede suspender una cuenta cuando exista un riesgo razonable de fraude, suplantación o incumplimiento, procurando informar el motivo y los pasos para revisarlo.
Consultas y reclamos
Para consultas sobre una compra, incluye tu nombre y número de pedido. Te atenderemos por contacto@bikerprostore.cl o por WhatsApp.
Estos términos se interpretan de acuerdo con las leyes aplicables de la República de Chile.