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Términos y Condiciones

Última actualización: 23 de Septiembre de 2026

1. IDENTIFICACIÓN

Bike Pro Shop

RUT: 77.552.975-K

📍 San Diego 313, Santiago Centro

📞 +56 9 XXXX XXXX

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2. DERECHO DE RETRACTO - 30 DÍAS

✓ Tienes 30 días para cambiar de idea y devolver sin justificación (Ley 19.955).

Este derecho es aplicable desde la fecha de compra en línea y no requiere justificación alguna.

3. GARANTÍA LEGAL (30 DÍAS)

Defecto de fabricación = cambio o reembolso GRATIS.

Si tu producto tiene algún defecto de fabricación, nos comprometemos a reemplazarlo o devolverte el dinero sin costo adicional dentro de 30 días.

4. RECLAMOS

📧 contacto@bikepro.cl

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⏱️ Respuesta en 2 días hábiles

5. SERNAC - SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR

Si no resolvemos tu reclamo, puedes contactar a SERNAC:

☎️ 1422 (llamada gratuita)

🌐 www.sernac.cl

6. LEY APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile:

  • Ley 19.496 (Código del Consumidor)
  • Ley 19.955 (Comercio Electrónico)