Preguntas frecuentes
Información clara para que compres con confianza y sepas qué esperar en cada etapa.
¿Cómo compro un producto?
Elige un producto, agrégalo al carrito y completa tus datos de contacto y entrega. El medio de pago online se habilitará cuando confirmemos el proveedor definitivo; mientras tanto puedes consultar disponibilidad con nuestro equipo.
¿Puedo retirar en tienda?
Sí. Selecciona retiro en tienda cuando esté disponible para tu pedido. Te confirmaremos por correo cuándo esté listo para retirar en San Diego 313, Santiago Centro.
¿Realizan despachos?
Sí, contamos con despacho a domicilio. La cobertura, costo y coordinación se informan durante el proceso de compra y pueden variar según la dirección.
¿Cómo sé qué talla o rodado elegir?
Revisa las especificaciones del producto y, si tienes dudas, escríbenos antes de comprar. Te ayudaremos a elegir según tu altura, uso y experiencia.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Consulta las condiciones y plazos en nuestra política de devoluciones. Conserva el producto, sus accesorios y comprobante en las mejores condiciones posibles.
¿Qué hago si un producto se agotó?
En productos sin stock puedes activar una alerta para recibir un correo cuando vuelva a estar disponible.
¿Cómo contacto a BikePro?
Puedes escribirnos a contacto@bikerprostore.cl o contactarnos por WhatsApp desde el botón de atención del sitio.